Le présent document établit les conditions générales d'utilisation du site Internet www.dukibarondesplantes.com ainsi que les Conditions Générales de Vente de produits par le biais de ce dernier.

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​Article 1 – Champ d’application

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Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes
conclues par Duki baron des plantes auprès de consommateurs et d'acheteurs professionnels ou non, désirant acquérir les produits proposés à la vente sur notre site
Internet www.dukibarondesplantes.com.
 

Nos informations sont accessibles à tout moment sur notre Site web et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande. Les modifications de ces Conditions Générales de Vente sont opposables aux utilisateurs de notre site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux transactions conclues antérieurement.

La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes
Conditions Générales de Vente.

 

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Article 2 – Notre identification:

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Nos coordonnées sont les suivantes :

Duki baron des plantes
Micro-entreprise
20 Allée Vasco de Gama

77340 Pontault-Combault
SIRET   94106787800012

Notre Service clientèle est joignable par le Client à l’adresse
électronique suivante : dukibarondesplantes@hotmail.com

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Article 3 – Utilisation du site internet

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En utilisant notre Site Internet et en passant commande sur celui-ci, le Client s’engage à :

-  Utiliser ce site Internet uniquement afin de passer des commandes juridiquement valables.

•Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous avons des raisons de penser qu’une telle commande a été passée, il nous est autorisé de l'annuler et à en informer les autorités compétentes.

-  Fournir une adresse électronique, une adresse postale et/ou autres coordonnées véridiques et exactes.
De même, le Client autorise le Vendeur à utiliser ces données pour qu’il puisse le contacter dans le cadre
des commandes effectuées sur notre Site.

-  Le Client ne pourra pas passer de commande s’il ne communique pas toutes les données requises.

En passant une commande sur notre Site , le Client affirme être âgé de plus de 18 ans et qu’il jouit de la capacité juridique pour conclure des contrats.

 

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Article 4 – Produits proposés à la vente

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Les Produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Duki baron des plantes.

Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions sont présentées sur notre Site. Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un produit est de la seule responsabilité du Client. Les photographies et graphismes présentés sur notre Site  ne sont pas contractuels et ne sauraient engager notre responsabilité.

Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque produits afin d'en connaitre les propriétés et les particularités essentielles. Le client se doit d'être attentif aux explications et descriptions fournis (site internet).

Toutes autres utilisations dérivés de nos produits ne sont pas de notre responsabilité.

Il est strictement interdit de reproduire un article mis en vente sur notre site.

Chaque création ainsi que l’entièreté des visuels présents sur notre site.​ est la propriété de Duki baron des plantes et ne doit jamais être utilisée à titre privé ou commercial par un tiers sans notre accord.

 

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 Article 5 - Disponibilité des produits

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En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, et ce pour quelque raison
que ce soit, rupture de stock temporaire (en cas de commandes simultanées par exemple) ou indisponibilité
définitive du dit produit, la totalité de la commande sera annulée. Le Client en sera rapidement informé par notre équipe.

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Article 6 - Commandes

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Le Client remplit un panier virtuel des produits qu’il a sélectionné. Il peut ensuite vérifier le détail de sa commande.

Pour passer une commande sur le Site, le Client doit au préalable créer son espace client personnel. Une fois créé, pour y accéder, le Client doit s’identifier en utilisant son identifiant et son mot de passe secret, personnel et confidentiel. Il appartient au Client de ne pas communiquer son identifiant et son mot de passe. Chaque Client s’engage à conserver une stricte confidentialité sur les données, en particulier identifiant et mot de passe, lui permettant d’accéder à son espace client, le Client reconnaissant être le seul responsable de l’accès au Service par le biais de son identifiant et de son mot de passe, sauf fraude avérée. Chaque Client s’engage en outre à informer sans délai Duki baron des plantes dans l’hypothèse d’une perte, d’un détournement ou de l’utilisation frauduleuse de son identifiant et/ou mot de passe.

Après la création de son espace client personnel, le Client recevra un email lui confirmant la création de son espace client.

Le Client s’engage lors de son inscription à :

- Délivrer des informations réelles, exactes, à jour au moment de leur saisie dans le formulaire d’inscription du service, et notamment à ne pas utiliser de faux noms ou adresses, ou encore des noms ou adresses sans y être autorisé.

- Maintenir à jour les données d’inscriptions en vue de garantir en permanence leur caractère réel, exact et à jour.

Le Client s’engage en outre à ne pas rendre disponible ou distribuer des informations illicites ou répréhensibles (telles que des informations diffamatoires ou constitutive d’usurpation d’identité) ou encore nuisibles (telles que les virus). Dans le cas contraire, Duki baron des plantes sera en mesure de suspendre ou de résilier l’accès du Client au Site à ses torts exclusifs.

Le Client peut alors cliquer sur le bouton “commander” et ajouter les informations relatives aux modes de livraison et de paiement. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et se signaler immédiatement toute erreur. 

Les informations données par le client au moment de la prise de la commande engagent pleinement celui-ci à transmettre correctement ses coordonnées. Duki baron des plantes ne saurait être tenu responsable de l’incapacité dans laquelle il pourrait se trouver de livrer le produit.

Le Client doit également accepter les présentes CGV en cliquant à l’endroit indiqué. Le Client reçoit ensuite un e-mail attestant de la réception de la commande par Duki baron des plantes.

Duki baron des plantes se réserve le droit d’accepter ou non la modification d’une commande d’un Client après sa confirmation et d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

La commande est validée dès lors que le paiement a été intégralement reçu par Duki baron des plantes. 

 

Article 7 -Livraison :

 

-    3 à 7 jours ouvrés pour la France.

-    10 à 30 jours ouvrés pour les autres pays.
-    Le délai annoncé est donné à titre indicatif, il est possible qu’il soit plus long suivant les périodes de l'année, les potentiels retards de la société de livraison, les commandes personnalisées.
-    Concernant la livraison hors France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes qui découlent de l’importation des produits, les droits de douane, la taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes en vertu des lois relatives au pays de réception de la commande. Duki baron des plantes se dégage de toutes responsabilités juridiques dans le cas où le client ne s’acquitte pas des taxes qui lui incombent.
-    Toutes les commandes passées sur le site sont à l’usage personnel du client.
-    Toute revente partielle ou totale des produits Duki baron des plantes est interdite par les clients ou les destinataires de la commande.
-    La livraison sera exécutée par LA POSTE, en Colissimo.
-    Les retards éventuels ne donnent en rien le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
-    En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues par ce document.
-    Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant Duki baron des plantes de son obligation de livraison : La guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, la maladie, les accidents, le confinement, ainsi que l’impossibilité d’approvisionnement (liste non exhaustive).
-    Le transport des marchandises s’effectue toujours aux risques et périls du destinataire. En ce sens, le client se doit de toujours vérifier le colis à réception. Un délai de 48 heures est à disposition du client pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas d’objets manquants ou bien de dégradation du produit.
-    Une même commande comportant plusieurs produits se peut d’être envoyée en un seule fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite recevoir les produits dans deux lieux de livraisons différents, il passera alors deux commandes distinctes avec chacune leurs frais de livraison propres.

 

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Article 8 - Retour :

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-    Le client a 14 jours (à compter de réception des articles) pour se faire une opinion. En cas d’échange ou de remboursement, le client doit renvoyer le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d’origine, intact(s), à l’adresse suivante :

Duki baron des plantes

20 Allée Vasco de Gama

77340 Pontault-Combault

France

-    En cas d’exercice du droit de rétractation, Duki baron des plantes est tenu de rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour et d’expédition. Le dît remboursement sera alors effectué dans un délai maximum de 15 jours.

-    Sont exclues de la proposition précédente toutes les commandes spéciales et personnalisées pour le client (c'est à dire tous les articles qui ne sont pas mis à la vente directement sur le site www.dukibarondesplantes.com).

-    Les couleurs des produits ne sont pas toujours identiques à la réalité, car elles peuvent être légèrement différentes selon l'écran de votre ordinateur, tablette, téléphone. Si le client n'est pas satisfait de la couleur de l'article, le retour ne sera pas accepté.

-    Le client se doit de vérifier les dimensions de l'article (renseignées sous chaque fiche produit) avant de le commander, afin de ne pas être surpris par un article trop grand ou trop petit. Si le client n'est pas satisfait de la taille de l'article, le retour ne sera pas accepté.

 

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 Article 9 - Le prix :

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-    Les prix sont indiqués en euros.

-    Le prix indiqué sur la fiche produit ne comprend pas le transport.

-    Le prix indiqué lors de la confirmation de la commande est le prix définitif.

-    Le prix comprend le prix des matériaux, le temps de fabrication, l’emballage ainsi que les frais d’envoi.
 

Article 10 - Modalité de paiement :
 

-    Le prix facturé au client est le prix figurant sur la confirmation de commande adressée par Duki baron des plantes.
-    Le paiement s’effectue par carte bancaire (via Stripe) ou par PAYPAL.

-    PAYPAL et Stripe sont des sites permettant aux clients de régler via des serveurs bancaires dans un environnement sécurisé.
-    La commande ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des centres mentionnés plus haut, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par mail.

Le paiement par carte bancaire est irrévocable, sauf en cas d'utilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas, le client peut demander l'annulation du paiement et la restitution des sommes correspondantes.

 

Article 11 - Confidentialité :
 

-   Duki baron des plantes  s’engage à ne jamais communiquer les données personnelles du client à une personne tiers car ces informations sont recueillies uniquement pour la bonne gestion des commandes, les livraisons ainsi que les factures.
-    A tout moment, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rétractation et de suppression des informations le concernant. Pour pouvoir exercer ce droit, il suffit au client d’envoyer un courrier électronique à l’adresse de contact dukibarondesplantes@hotmail.com.
 

Article 12 - Litiges :
 

-   Le présent contrat est soumis au droit français. Duki baron des plantes ne peut être tenu responsable des dommages, quelle qu’en soit la nature, matérielle, immatérielle ou corporelle, pouvant résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

-   En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
-   Nous ne sommes pas responsable en cas d’allergie car les matériaux composants les produits sont renseignés sur la fiche de chaque article (précaution à la charge du client).

Article 13 - Contact :
 

-   Le client peut nous contacter à l’adresse mail dukibarondesplantes@hotmail.com pour toutes demandes concernant le site www.dukibarondesplantes.com.​

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   Conditions générales de vente –Duki baron des plantes version Mars 2025.